АВТОВАЗ присоединился к Всемирному дню качества
Вчера, во Всемирный день качества, на АВТОВАЗе прошла конференция под девизом ”Качество – в центре внимания”. Участники конференции – около 800 руководителей и специалистов всех подразделений компании.
Исполнительный вице-президент АВТОВАЗа по финансам и корпоративному развитию Олег Лобанов подчеркнул: ”В программе развития АВТОВАЗа (бизнес-плане) на период до 2020 года сформулированы основные задачи в области качества: мы должны в 6 раз снизить уровень претензий потребителей, уменьшить в 30 раз дефектность закупаемых комплектующих изделий у поставщиков. Достижение этих целей выведет АВТОВАЗ к 2020 году на уровень ведущих мировых автопроизводителей”.
На конференции обсуждалась работа по Программе повышения качества и удовлетворенности потребителей (LQP – LADA Quality Program), которая действует на АВТОВАЗе с 2009 года, и подведены промежуточные итоги комплексных действий по улучшению качества автомобилей LADA. Основная цель LQP – достижение кардинального улучшения качества продукции и повышение удовлетворенности потребителей через реализацию 8 ключевых направлений:
– управление качеством при проектировании;
– обеспечение качества при производстве;
– повышение надежности и долговечности автомобилей;
– улучшение процесса продаж и сервиса;
– повышение качества комплектующих;
– сокращение сроков внедрения улучшений;
– укрепление имиджа бренда LADA;
– вовлечение персонала в качество.
Замдиректора по качеству АВТОВАЗа Георгий Юнак отметил: ”Достижение намеченных показателей по всем направлениям LQP будет способствовать повышению удовлетворенности потребителей качеством наших автомобилей и обслуживанием в дилерских центрах. Это позволит АВТОВАЗу оставаться лидером на российском рынке легковых автомобилей”.
Об этом пишет 110km.ru